Información de entrega

 Información acerca del estado de los pedidos

Cuando Ud. cierra su compra, recibirá un e-mail de nuestro departamento de Atención al Cliente confirmando la recepción del pedido. Esto no implica que su pedido haya sido ya facturado ni el cargo enviado a su tarjeta de crédito. En el e-mail se le informa su número de orden y detalles de su compra, del cual deberá tomar nota para poder posteriormente hacer el seguimiento del estado de su compra. Si Ud. no ha recibido confirmación de compra, por favor comuníquese con el equipo de Aventura Mall para solucionar su inconveniente al siguiente mail servicioalcliente@aventuramall.cl

Domicilio de Entrega

Usted podrá decidir un domicilio de entrega distinto al personal si es que, por ejemplo, prefiere recibir su producto en su oficina o sorprender con un regalo a un ser querido.

Cabe destacar que, en este último caso, la factura puede ser enviada a su domicilio en forma independiente del producto. Además, en caso que su compra sea realizada con tarjeta de crédito y su domicilio de entrega no sea el mismo que donde recibe el resumen de su tarjeta de crédito, deberá tener en cuenta que se le pueden exigir documentos que acrediten su identidad y comprueben el domicilio.

Costos de Envío

a. Zona Norte (Regiones I, II, III, IV y XV) Costo Envío $5.000
b. Zona Centro (Regiones V, VI, VII y IX) Costo de $3.000
c. Zona Sur (Regiones X, XI, XII y XIV) Costo de Envío $5.000
d. Región Metropolitana Costo de Envío $3.000
e. Octava Región (excluido, Concepción, Talcahuano, Chiguayante y San Pedro de la Paz) Costo de Envío $2.000
f. Concepción, Talcahuano, Chiguayante y San Pedro de la Paz. Costo de Envío Gratis.